İşletmenizi Profesyonel Pazarlama Videolarıyla Tanıtın

Videonuzu Şimdi Dakikalar Içinde Oluşturun

Yeni Nesil Teknolojiler: Yapay Zeka Otomasyonu ve Verimliliği Nasıl Geliştiriyor

Yapay zeka (AI), sıfırdan başlayarak tüm sektörlerde oyun değiştiren bir güç haline geldi ve iş ve yaşam için yeni bir bakış açısına dönüştü. Piyasa değerinin 2030 yılında 1,8 trilyon ABD dolarına ulaşması öngörülüyor; tüm bunlar, bu teknolojinin öğrenen, akıl yürüten, sorun çözen ve hatta çevrelerini algılayarak algılayan insan benzeri makineleri sayesinde. (1) AI'nın

en derin etkilerinden biri, otomasyonu ve verimliliği artırarak daha basit operasyonların, maliyet düşürmenin, üretkenlik artışının ve daha bilinçli kararların erişilebilir olduğu yeni bir teknoloji çağını yönlendirmesidir. Tüm bunların nasıl gerçekleştiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Yapay zeka destekli otomasyon

Yapay zeka algoritmaları, geleneksel olarak değerli insan kaynaklarını tüketen tekrarlayan, sıradan görevleri otomatikleştirmede mükemmeldir.

Sıkıcı ve hataya açık veri girişi sürecini hatırlıyor musunuz? Bu artık geçmişte kaldı, çünkü yapay zeka destekli yazılımlar artık bunu verimli bir şekilde halledebiliyor. Makine öğrenimi (ML) modelleri, bilgileri belgelerden, e-postalardan ve diğer kaynaklardan doğru bir şekilde çıkarabilir ve çalışanları daha stratejik iş görevleri için serbest bırakabilir.

Müşteri desteği, yapay zekanın önemli bir etki yarattığı bir diğer alandır. Doğal dil işleme (NLP) tarafından desteklenen sohbet robotları, herhangi bir insan personelinin yardımı olmadan müşterilerin endişelerine hitap edebilir. Bununla ilgili daha sonra daha fazla bilgi vereceğiz.

Ancak yapay zeka destekli otomasyon yalnızca dijital alanlarla sınırlı değil. Sanat, iç tasarım ve üretim alanları da artık bundan tam anlamıyla yararlanıyor! Örneğin üretimde, robotik süreç otomasyonu (RPA), montaj hatlarını, kalite kontrol süreçlerini ve envanter yönetimini otomatikleştirerek fark yaratıyor. Yapay zeka otomasyonunun nasıl çalıştığını tam olarak anlamak için, bu çığır açan teknolojiyle ilgili çok çeşitli kaynaklar sağlayan yapay zeka öğrenme platformlarını

arayabilirsiniz .

Öngörücü analizler

Günümüzde işletmeler tarafından üretilen verinin muazzam hacmi şaşırtıcıdır. Yapay zeka destekli öngörücü analizler, bu verileri değerli içgörüler elde etmek ve veri odaklı karar almaya olanak sağlamak için kullanır.

ML modelleri, geçmiş kalıpları ve eğilimleri doğru bir şekilde analiz ederek gelecekteki olayları tahmin edebilir. Bunlara müşteri davranışları, talep dalgalanmaları ve olası ekipman arızaları dahildir. Bu tahminlerle işletmeler envanter seviyelerini optimize edebilir, pazarlama kampanyalarını kişiselleştirebilir ve bakım ihtiyaçlarını proaktif bir şekilde karşılayabilir.

Öngörücü analizler, sağlık hizmetlerinden finans sektörüne kadar tüm sektörleri dönüştürüyor. Sağlık hizmetlerinde, yapay zeka algoritmaları hasta tekrar yatış oranlarını tahmin etmek ve belirli hastalıklara yakalanma riski taşıyan kişileri belirlemek için kullanılırken, finans sektöründe kredi riskini değerlendirmek ve sahtekarlık işlemlerini tespit etmek için kullanılırlar. Accenture tarafından hazırlanan bir raporda, yapay zekanın 2035 yılına kadar 16 sektörde karlılık oranlarını ortalama %38 oranında artırabileceğinin tahmin edilmesi şaşırtıcı değildir. (2)

Akıllı süreç optimizasyonu

Yapay zeka destekli süreç optimizasyonu otomasyonu bir üst seviyeye taşır. Yapay zeka algoritmaları iş akışları ve operasyonlarla ilgili büyük miktarda veriyi analiz ederek darboğazları, verimsizlikleri ve iyileştirme alanlarını belirleyebilir. Bu, önemli maliyet tasarruflarına ve gelişmiş üretkenliğe yol açabilir.

Örneğin, yapay zeka tedarik zincirinde rota ve planlamayı optimize ederek ulaşım maliyetlerini ve teslimat sürelerini azaltabilir. Ayrıca, turizm, emlak ve eÖğrenmede yapay zeka, insan sesini taklit eden ve etkileşimleri kişiselleştiren metinden sese araçlar

oluşturur. Akıllı süreç optimizasyonu, ofis iş akışlarına bile fayda sağlayabilir. Yapay zeka destekli araçlar belge rotasını, onayları ve diğer idari görevleri otomatikleştirebilir ve çalışanların daha değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlayabilir.

Gelişmiş müşteri deneyimi

Yapay zeka, kişiselleştirilmiş etkileşimleri ve etkili desteği etkinleştirerek müşteri deneyimini yeniden şekillendiriyor.

ML tarafından desteklenen öneri motorları, müşteri tercihlerini ve tarama geçmişini analiz ederek onlarla en çok yankı uyandıracak ürünleri veya hizmetleri öneriyor. Bu yalnızca alışveriş deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda satışları da artırıyor. Bu arada, sanal asistanlar her yerde bulunur hale geldi ve sesli komutlara dayalı kişiselleştirilmiş bilgi ve hizmetler sağlıyor.

Müşteri hizmetlerinde, yapay zeka destekli sohbet robotları giderek daha karmaşık hale geliyor. Doğal dili anlayabilir, soruları yanıtlayabilir ve insan müdahalesi olmadan sorunları çözebilirler. 7/24 kullanılabilirlikleri ve hızlı yanıt süreleri de müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırıyor.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, müşterilerin %45'inin endişeleri hakkında canlı olarak biriyle konuşamadıkları takdirde bir satın alma işleminin ortasında bir web sitesini terk edeceğini gösteriyor. Ancak yapay zeka, satın alma geçmişine ve ürün açıklamalarına dayalı soruları yanıtlamak için canlı sohbet özelliği sağlayarak bunu mümkün kılıyor. (3)

Akıllı otomasyonun yükselişi

Akıllı otomasyon (IA), AI destekli verimlilikte bir sonraki sınırı temsil eder. AI'yı tüm sistemler ve süreçlere entegre etmek için bireysel görevleri otomatikleştirmenin ötesine geçer. IA, karmaşık iş akışlarını ve karar alma süreçlerini otomatikleştirmek için makine öğrenimi, RPA ve NLP gibi teknolojileri birleştirir.

Örneğin, IA, başvuru incelemesinden onaya kadar finans alanında kredi işlemlerini otomatikleştirebilir ve işlem süresini ve insan hatasını önemli ölçüde azaltabilir. IA, tıbbi görüntüleri analiz ederek ve olası tedavileri önererek sağlık hizmetlerinde hasta teşhisine yardımcı olabilir.

Çözüm

Yapay zekanın toplumumuza hediyesi, otomasyon ve verimliliğin yeni bir boyutudur ve neredeyse her sektörde operasyonların nasıl gittiğini tamamen değiştirmektedir. İşletmeler için, tekrarlayan görevlerin otomasyonu ve yapay zekanın sistemler arasında entegrasyonu yoluyla yeni üretkenlik ve inovasyon seviyeleri açığa çıkarılabilir. Ve unutmayın ki yapay zekanın potansiyeli daha da geliştikçe sonsuz kalacaktır.