Karmaşık İş Akışı Zorluklarına Yaratıcı Çözümlerİşletmeler, departmanlar, ortaklar ve müşteriler arasındaki iş akışlarını koordine etme konusunda giderek daha karmaşık zorluklarla karşı karşıya kalıyor. Bir kuruluşta 'yenilik yapmak için otomasyon' gerekli olsa da, katı eski sistemlere sahip kuruluşlar sıklıkla hızla gelişen taleplere uyum sağlamakta zorlanırlar.Neyse ki şirketler, yaratıcı düşünce ve yeni teknolojik çözümlerle en karmaşık süreçleri bile çevik, verimli sistemlere dönüştürebiliyor. Önemli olan, genel iş hedeflerini anlamak, darboğazların temel nedenlerini belirlemek ve kuruluş genelinde verileri ve görevleri birbirine bağlamanın yenilikçi yolları üzerinde beyin fırtınası yapmak için bir adım geri atmaktır. Karmaşık iş akışı engellerinin üstesinden gelmek açık fikirli olmayı gerektirir. Aşağıda verimsizliği azaltmak için yapabileceğiniz bazı şeyleri bulacaksınız. 1. Kapsamlı Bir İş Akışı Analizi YapınYakın zamanda yapılan bir anket, işletmelerin 2022 için en önemli otomasyon önceliklerinin arasında operasyonel verimliliğin artırılması, üretkenliğin artırılması ve son kullanıcılar için daha iyi deneyimler yaratılmasının yer aldığını gösterdi. Ancak hangi süreçlerinizin düzeltilmesi gerektiğini bilmiyorsanız bu hedeflere ulaşamazsınız. Birçok karmaşık iş akışı, manuel adımlardan oluşan katmanlar, gereksiz onaylar ve veri siloları biriktirerek yıllar veya on yıllar boyunca organik olarak büyüdü. Kapsamlı bir iş akışı analizi, tüm aşamaları basitleştirmek veya otomatikleştirmek için daha önemli fırsatları ortaya çıkarır. Örneğin, ipotek kredisi verenler, sistemlerini kağıt dosyalar yerine dijital belgelere göre tamamen yeniden yapılandırarak kredi işlemlerini 40 günden 10 güne kadar düşürdüler. 2. Çok Kiracılı Platformları SeçinÇok kiracılı bir mimari, veri erişimini güvenli bir şekilde bölümlere ayırırken birden fazla müşterinin veya iş biriminin iş akışı platformlarını paylaşmasına olanak tanır. Çoklu kiracılık, yedekli sistemleri ve parçalanmayı önleyerek iş akışlarının ölçeklendirilmesini büyük ölçüde basitleştirir. Bu sistemde karmaşık, çok adımlı iş akışları bir kez modellenip yeniden kullanılır. Böylece, çok kiracılı bir iş akışı, katı ve örtüşen sistemler çalıştıran ayrık departmanlar yerine, süreçleri standart araçlar içinde merkezileştirir. Birleştirilmiş kontrol panelleri ve ölçümler kuruluş genelinde görünürlük sağlarken entegrasyonlar ve iyileştirmeler platform genelinde senkronize edilir. Ancak güvenlik ayarları her grubun hangi verilere erişebileceğini özelleştirdiğinden, her kiracının verileri genellikle diğer kiracılar tarafından görülmez. 3. Düşük Kodlu veya Kodsuz Platformlardan YararlanınAz kodlu veya kodsuz geliştirme platformları, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların kodlamaya gerek kalmadan görsel olarak otomatikleştirilmiş iş akışları ve basit uygulamalar oluşturmasına olanak tanır. Düşük kod, minimum düzeyde elle kodlamayla çözümlerin haritasını çıkarmak için bazı önceden oluşturulmuş bileşenler ve entegrasyon sağlar. Hiçbir kod, herhangi bir kod yazılmadan tam sürükle ve bırak yapılandırmasına izin vermez. Daha da iyisi, az kodlu platformlar, geçiş sorunları olmadan hızlı değişiklikleri kolaylaştırır. Bu araçlar, iş akışlarını, veri kaynaklarını ve uygulamaları hızla bir araya getirmek için yapılandırılabilir şablonlar, entegrasyonlar ve süreç modelleme sağlar. Karmaşık iş akışlarına en yakın çalışanlar, yenilikçi bir şekilde kolaylaştırılmış çözümlerin haritasını çıkarabilir. Bu, bilgi teknolojisi (BT) ekibinizin otomasyon planlama prosedürünü demokratikleştirirken yönetişimi sürdürmesine izin vererek yapılabilir. 4. İş Akışı Süreçlerinizi Yeniden Tasarlarken Eleştirel OlunŞirketlerin iş akışlarını otomatikleştirmeden önce, dijital platformlardan tam anlamıyla yararlanmak için temel süreçleri yeniden yapılandırmaları gerekiyor. Eskiden katı iş akışlarının modüler adımlar halinde yeniden yapılandırılması, yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi gibi yeni ortaya çıkan teknolojilerin sürecin dinamik kısımlarını geliştirmesine olanak tanır. Ancak zayıf bir iş akışını bilinçsizce dijitalleştirmek işleri daha da kötüleştirir. Gerçek dönüşüm, modern bir dijital ortamda tüm adımların anlamlı olup olmadığının incelenmesini gerektirir. Liderler her eski süreci sorgulamalı ve iş akışlarını güncellenmiş yetenekler etrafında yeniden yapılandırmalıdır. 5. Daha Hızlı Yineleme İçin Çevikliği VurgulayınKatılık, iş akışlarının gelişen iş ihtiyaçlarına ve yeni taleplere uyarlanmasını engeller. Yeni sistemlere çeviklik kazandırmak, ihtiyaçlar değiştiğinde yeniden yapılandırmayı kolaylaştırır. Bunun nedeni, çevik düzenleme araçlarının, aşağıdaki özellikler aracılığıyla sürekli süreç iyileştirmelerini desteklemek için yinelenen iş akışlarını hızlandırmasıdır: • Esnek iş akışları oluşturmak için yüzlerce uygulamayla sorunsuz entegrasyon • Programcı olmayanların yeni uygulamaları, veri kaynaklarını ve adımları entegre etmesine olanak tanıyan kullanıcı dostu görsel modelleme iş akışlarına aktarın • Önceden oluşturulmuş tetikleyiciler, yinelenen iş akışlarını otomatik olarak başlatır veya sabit kodlamaya gerek kalmadan sıralı çok adımlı süreçleri başlatır. Benzer şekilde, bulut platformları, iş akışı değişikliklerini yönetmek için açık uygulama programlama arayüzleri (API'ler) ve ölçeklenebilir bilgi işlem kaynakları aracılığıyla esnek entegrasyon sağlar. Konteynerler ve mikro hizmet mimarisi, ekiplerin tüm sistemi elden geçirmeden iş akışı bölümlerini güncellemesine olanak tanır. 6. Kademeli İyileştirmeler İçin ZorlayınRadikal iş akışı yeniden tasarımı dramatik sonuçlar sağlarken, küçük iyileştirmeler de önemlidir. Evrak işlerinin dijitalleştirilmesi, e-posta eklerinden kaçınmak için paylaşılan klasörler oluşturulması ve ortak müşteri sorguları için sohbet robotlarının kullanılması gibi küçük değişiklikler, büyük BT yatırımları olmadan operasyonları kolaylaştırabilir. Örneğin bir ticari firma, personel izin formlarının doldurulması veya müşteri iade ve para iadesi talepleri gibi manuel süreçleri dijitalleştirmek için masaüstü otomasyon araçlarını kullanabilir. Şirketinizin günlük zaman kaybına neden olan durumlarını ortadan kaldırmak, ekibinizin daha katma değerli müşteri hizmetlerine odaklanmasını sağlayabilir. 7. İş Akışlarını Müşteri Yolculuklarına Göre Yeniden DüzenleyinEski iş akışlarının çoğu dahili sistemler etrafında dönüyor ancak kötü müşteri deneyimleri sunuyor. Çalışan yolculuklarını müşteri perspektifinden geliştirmek, sorunlu noktaları ve verimsizlikleri vurgular. Örneğin bir teknoloji şirketi, müşteri destek iş akışını sinir bozucu bir transfer labirenti olarak planlayabilir. Hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmete yeniden yönelerek, BT çağrılarını basitleştirebilir ve istekleri önceki hizmet geçmişine göre otomatik olarak yönlendirebilirler. ÇözümKarmaşık iş akışı zorlukları, sizi hareketsiz kılabilir ancak ileriye doğru atılım yapmak için gizli fırsatlar barındırabilir. Silolanmış düzeltmelerin ötesinde tüm sistemleri yeniden tasarlamak için geri adım atmak, çığır açan iyileştirmelerin kilidini açar. Otomasyon, yapay zeka ve birleşik veri platformları gibi akıllı teknolojilerin bilinçli entegrasyonu, bir zamanlar farklı olan bu süreçleri kusursuz uçtan uca çözümlere dönüştürüyor. Ancak teknoloji tek başına iş akışlarını dönüştüremez. Fonksiyonlar arası liderlik, süreçlerin yeniden yapılandırılması ve sıfırdan yeniden yapılanmaya istekli olmak, yaratıcı çözümlerin ortaya çıkmasını sağlar. Herhangi bir kuruluş, eski modellerden vazgeçerse gelecek için süreçleri yeniden tasarlayabilir. İşletmeler, en kalıcı iş akışı zorluklarını yaratıcı problem çözmeye açıklıkla çözebilirler. | İşletmeniz için satış videoları oluşturmak için çevrimiçi video aracımızı kullanın Bir şablon seçin ve çevrimiçi video düzenleyicimizle düzenleyin Video Kategorileri En Son Makaleler |