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Les Questions Fréquentes Répendues

Est ce qu'un service gratuit? Quel est le prix?

Nous ne sommes pas un service gratuit. Mais il est gratuit de créer et de télécharger une version basse résolution de votre vidéo avec un filigrane. Nous ne demandons le paiement que si vous décidez de produire la vidéo Full HD.

Veuillez lire notre page de tarification.

Le prix que vous voyez affiché pour chaque modèle est un paiement unique pour 1 vidéo Full HD. Une fois la vidéo HD produite, vous pouvez apporter des modifications à la vidéo, mais nous facturerons la production d'une nouvelle vidéo HD. Le montant facturé dépend du nombre de modifications apportées à la vidéo. Changer 10% coûtera 10% du prix d'origine pour une nouvelle vidéo Full HD.

Si vous avez fait une erreur ou si vous avez téléchargé des graphiques de mauvaise qualité, nous vous laisserons faire les corrections et créer une nouvelle vidéo Full HD gratuitement. Allez simplement dans "Vos vidéos", appuyez sur "Modifier et produire" et modifiez les graphiques. Une fois qu'une nouvelle vidéo gratuite est prête, envoyez-nous un e-mail et nous produirons la vidéo Full HD sans frais supplémentaires.

Nous avons également un abonnement vidéo illimité où toutes les vidéos en Full HD seront gratuites. Veuillez lire notre page de tarification.

Nous avons également un service vidéo personnalisé où un membre de notre équipe travaillera avec votre vidéo, par exemple, si vous souhaitez couper la vidéo, ou si vous souhaitez modifier le modèle, ajouter des diapositives ou ajouter de la voix à la vidéo. Le coût de notre travail manuel sur votre vidéo commence à partir de 50 USD. Veuillez nous contacter pour un devis.

Toute la musique de notre bibliothèque est libre de droits et est livrée avec une licence pour un usage commercial. Notez que certains des modèles seront livrés avec de la musique par défaut qui ne provient pas de notre bibliothèque, et vous pouvez l'utiliser à vos propres risques. Si vous voulez être prudent, choisissez de la musique dans notre bibliothèque.

Puis-je changer ma vidéo après la production de la vidéo HD?

Oui. Vous pouvez toujours modifier vos projets vidéo. Appuyez sur "Vos Vidéos" le lien en haut, et appuyez sur "Editer et  Produire" à côté de votre projet vidéo. Nous allons demander le paiement pour la production d'une nouvelle vidéo HD. Le montant facturé dépend de la modification de la vidéo. Si vous ne changez que 10 % de la vidéo, nous facturons 10% du prix initial.

Puis-je supprimer ou ajouter des diapositives sur la vidéo?

Oui, mais pas via notre outil d'édition sur le site. Vous pouvez télécharger la vidéo mp4 et la modifier davantage avec un autre programme de montage vidéo. C'est facile à faire avec n'importe quel éditeur vidéo.

Tous nos modèles ont une structure fixe, l'avantage de cela est qu'il nous a permis d'utiliser des modèles plus complexes qui ne sont souvent pas divisés en diapositives.

Pourquoi ma carte de crédit ou carte de débit ne sont pas acceptées?

Il se pourrait que votre carte ne permet pas les transactions internationales. Alternativement, vous pouvez payer avec Paypal.

Puis-je payer avec Paypal?

Oui. Dans la page de paiement, vous verrez un lien pour payer avec Paypal.

Puis-je changer la vitesse de la vidéo?

Oui. Dans l'étape de production de la vidéo, il y a une zone dans liste pour définir la valeur 'étirer'. Par exemple, en mettant cette valeur à 30% fera la vidéo 30% plus longue. Une valeur négative rendra la vidéo plus rapide.

Comment puis-je être sûr que la qualité de la vidéo sera bonne?

Lors de l'édition des Parties, vous verrez une image de prévisualisation. Si les images de l'extrait semblent bonnes, la vidéo HD sera bonne. Pour une meilleure qualité, assurez-vous de suivre la taille d'image/vidéo recommandée affiché sous le bouton "Insérer Image ou Vidéo".

Pourquoi je ne peux pas insérer un texte ou des images dans tout les places que je veux?

Tous les modèles ont un design fixe, avec des endroits fixes pour le texte et les images/vidéos. Les endroits où la personnalisation est autorisée sont appelés Parties. Pas toutes les Parties vous permettent d'importer des image/vidéo, certaines Parties ne sont que pour le texte seulement. Si la partie permettra une image/vidéo à être importer, vous verrez un bouton d'importation. Alors, chaque modèle a un design différent avec différents endroits fixes pour le texte ou les images/vidéos. N'importe où il y a une image, vous pouvez également insérer une vidéo.

Puis-je télécharger la vidéo et l'héberger moi-même?

Oui. Vous pouvez télécharger le fichier vidéo en différentes tailles et formats et l'héberger vous-même ou la télécharger sur Vimeo, Youtube et Facebook.

Quand je télécharger sur YouTube, les annonces apparaissent sur la vidéo, pourquoi?

Parfois, Youtube pensera par erreur que l'audio dans la vidéo est utilisée sans autorisation. Quand cela arrive, vous devez remplir un formulaire sur Youtube, en disant que vous avez le droit d'utiliser l'audio. Tous les morceaux de musique dans notre collection peuvent être utilisés librement, il vous suffit de dire cela à Youtube via un formulaire qu'ils fournissent et les annonces seront supprimés.

Lorsque j'achete la vidéo, est ce que votre nom sera sur elle?

Non, la vidéo HD n'aura pas de filigranes.

Puis-je continuer à modifier ma vidéo plus tard?

Oui, votre projet vidéo est enregistrée automatiquement. Pour continuer à travailler sur une vidéo, appuyez sur le lien "Vos vidéos" en haut, puis appuyez sur "Modifier et Produire" à côté de votre vidéo.

Puis-je ajouter la voix off sur ma vidéo?

Oui, vous pouvez créer la voix sur vous-même et télécharger le fichier mp3 dans l'étape "Modifier la musique".

Pouvez-vous créer la vidéo pour moi?

Non. Vous devez faire la vidéo vous-même via notre outil en ligne.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

Pouvez-vous créer une vidéo personnalisée?

Non. Vous devez faire la vidéo vous-même via notre outil en ligne. Si vous devez couper la vidéo ou réorganiser les diapositives, vous pouvez télécharger le fichier mp4 et le modifier plus loin dans un programme de montage vidéo.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

Avez-vous une politique de remboursement?

Oui. Si vous n'êtes pas content avec la vidéo HD que vous avez acheté, et nous n'arrivons pas à vous satisfaire après une seconde tentative, nous vous rembourserons votre argent à 100%. Notez que si vous téléchargez la vidéo HD, vous perdrez ce droit et nous ne vous rembourserons pas. Donc, assurez-vous de regarder la vidéo HD sur notre site et la télécharger seulement si vous êtes satisfait.

Combien de fois vous ajoutez de nouveaux modèles?

Nous essayons d'ajouter de nouveaux modèles chaque semaine. Combien de modèles nous ajoutons dépendra sur à quel point nous sommes occupés, mais il est hautement prioritaire pour nous d'ajouter autant de modèles que possible.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

Pour combien de temps ma vidéo va être hébergé?

Les projets vidéo terminés vony être hébergés indéfiniment. Les projets inachevés seront supprimés après quelques mois.

Puis-je changer la durée de diapositives individuels?

Oui, mais pas par l'outil d'édition sur notre site. Vous devez engager notre service "modèle de personnalisation", notre équipe va modifier manuellement le modèle adapté à vos besoins. Le prix pour changer un modèle commence à partir de 50$ USD. S'il vous plaît contactez-nous si vous voulez une vidéo personnalisée.

Pourquoi devrais-je utiliser votre service et non la compétition?

Nous étions la première entreprise au monde à automatiser la production de vidéos basées sur les modèles d'Adobe After Effects, et de permetter à quiconque de créer facilement des vidéos avec une qualité professionnelle à partir d'un navigateur Web.

Lorsque vous créez une vidéo sur notre site, aucun travail d'humain n'est impliqué, tout cela se fait par notre système de logiciel. Cela nous laisse avoir le prix le plus bas dans l'industrie et le temps de production le plus rapide.

Vous bénéficiez également d'utiliser notre banque de vidéos gratuitement. Il contient des centaines de les meilleures stock d'enregistrement disponibles, chacun coûte 40 $ si vous deviez les acheter séparément. Avec nous, vous aurez à utiliser ces enregistrements professionnelles gratuitement. Ceci est un énorme avantage de notre service.

Notre équipe est basée en Ukraine où les coûts salariaux sont parmi les plus bas dans le monde et les travailleurs sont très instruits. Cela nous permet de offerir des vidéos personnalisées à des prix très compétitifs, environ la moitié du coût de la production vidéo traditionnelle des studios.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

Nous essayons de faire le travail à un prix adorable, tout en gardant une qualité professionnelle. Essayez de produire votre promo vidéo entreprise avec nous, vous ne serez pas déçu.

Peut-on faire des ajustements aux graphiques dans les modèles?

Oui, vous pouvez modifier tous les textes, images, vidéos clips et couleurs. Mais pour changer les graphiques qui fait partie du design des modèles, tels que les clip-arts et autres graphiques fixes, vous avez devez louer notre service personnalisation du modèle. Ensuite, notre équipe va modifier manuellement le modèle pour correspondre à vos besoins. S'il vous plaît contactez-nous pour une consultation.

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